加油站洗車機好用嗎?

2017-04-05 關注次數:

洗車和加油其實都是為了車服務的,他們的服務的對象就是車子本身,那么有了加油站洗車設備,就可以相互促進,但是缺點是在于會相互干擾,搶占了車道,增加環保成本等等。所以,加油站上洗車機,場地規劃和效益測算都超級重要。

基本原則是:實現銷量和利益最大化。

對于洗車業務,采用人工洗車跟全自動洗車各有利弊,應該根據各個站的具體位置、周邊環境、建設布局、管理能力以及公司的態度決定選擇哪一種方式。



如果想把洗車作為一個非油產品為客戶提供綜合服務,就應該投入人力、物力和財力,從場地規劃開始,購置專業設備,培訓專業人員,制定服務標準。這種正規的業務模式需要實行人工全面洗車、甚至保養。如果只是作為吸引和穩定油品客戶的增值服務,想與油品互動,增加服務內容綁定客戶,就實行客戶自動洗車,即便有現場員工參與,也只是洗前窗后鏡。做不好會影響加油效率,增加運營成本。


加油免費洗車在一些地區的加油站幾乎成了像提供免費廁所一樣的必備項目,但在有的地區,行政部門把洗車歸入汽車維修的業務范圍,明確規定加油站附近500米內不允許開展此項業務。

加油站洗車機好不好用,客戶的體驗是非常重要的!


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